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| 姓名：郭俊峰 |
| 执业证号：11304200710845322 |
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| 小区车损，哪些情况物业担责 |
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王景龙 王利 振贵
案例一:某小区是高档社区，为方便业主修建了免费停车场。小区实行全封闭管理，每日晚10点30分上锁，清晨5点30分打开，车场安装有摄像头。由于三年来都没发生过车辆盗损事故。今年小区物业关闭了摄像设备。不久前，业主王某的上海通用等十多辆停在车场的轿车，油箱全被打开，油箱里的汽油全被抽走。部分汽车轮胎还被卸走。该案目前尚在侦破中。
案例二:于某等业主与小区物业签订了车辆保管合同，每年交1万多元管理费，业主每天把轿车停在物业地下车库内，车库有专人看护。没想到几天前，看护人员擅离职守，盗贼乘虚而入，撬开了车库内数台车辆的后备厢，将厢内财物洗劫一空。
案例三:业主许某为方便出入，租了小区地面上的一个车位。某日早晨上班，发现自己的奥迪车上赫然“趴”着一个大花盆，而车顶已被花盆砸了一个大坑。
评析:我国物权法第82条、《物业管理条例》第2条规定，物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督。物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。根据《物业管理条例》第47条，合同法第365条、第374条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
对于案例二中停放在小区内的私家轿车，物业公司和业主之间形成的是物业保管合同。保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。
就小区业主的轿车等财物因被盗受到损失，物业企业应否承担赔偿责任的问题，主要看物业是否尽到了门卫值班、保安巡逻等防范职责。汽油被盗、轮胎被卸，虽为盗窃分子所为，损害责任应由盗窃者承担，但物业没尽到安全保障义务也应承担相应的责任。对于后备厢被撬，因有保管合同，业主可按合同要求物业企业承担赔偿责任。
至于车盖被高空坠落物砸坏的情况，业主可依侵权责任法第87条“从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿”的规定，请求相关住户赔偿。 |
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